Qu’est-ce que Mosaic Visa ?

Mosaic Visa (Visa pour la Turquie) est le seul centre officiel et autorisé de demande de visa qui accepte les demandes de visa pour la Turquie.

Mosaic Visa délivre-t-il des visas ?

Non, Mosaic Visa ne fait qu’accepter les demandes de visa et les transmet au consulat turc compétent. La décision concernant la demande de visa appartient exclusivement au consulat turc. Notre personnel n’a aucune influence — ni positive ni négative — sur la décision.

Puis-je déposer ma demande de visa directement au consulat ?

Non, les demandes de visa ne peuvent être déposées que dans les bureaux de Mosaic Visa.

Puis-je déposer ma demande de visa sans rendez-vous ?

Non, les demandes de visa ne peuvent être déposées qu’avec un rendez-vous préalablement programmé.

Comment puis-je prendre un rendez-vous ?

Les rendez-vous se prennent exclusivement en ligne. Sur notre page d’accueil, vous pouvez sélectionner la date et l’heure souhaitées sous « Prendre un rendez-vous ». De nouveaux créneaux sont régulièrement mis en ligne — merci donc de consulter fréquemment notre site.

Puis-je envoyer mes documents de demande de visa par courrier ?

Non, la demande de visa doit être déposée en personne auprès de Mosaic Visa.

Quelles sont les heures d’ouverture ?

Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 09h00 à 15h00.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous trouverez nos coordonnées complètes sur notre site Internet. Veuillez cliquer sur le lien correspondant pour accéder à toutes les informations : lien.

Où puis-je trouver des informations détaillées sur les documents requis pour ma demande de visa ?

Tous les documents nécessaires se trouvent sur notre site dans la rubrique « Documents requis ». De plus, après avoir pris un rendez-vous, vous recevrez une confirmation mentionnant les documents correspondant à votre type de visa ici.

Puis-je déposer une demande de visa avec des documents manquants ?

Non, seules les demandes complètes sont acceptées.

Quelle doit être la validité de mon passeport pour demander un visa turc ?

Votre passeport doit être valide pendant au moins 6 mois après la date prévue de votre retour.

Combien dois-je payer pour la demande de visa ?

Les frais de demande de visa varient selon le type de visa. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre site dans la rubrique « Frais de visa et de services » lien.

Ai-je besoin d’un visa turc si je ne fais que transiter par la Turquie vers un autre pays ?

Selon votre situation personnelle, vous pouvez avoir besoin d’un visa de transit.

Puis-je annuler ma demande de visa ?

Selon le motif et avec l’accord du consulat, une demande de visa peut être annulée. Veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera effectué.

Comment puis-je vérifier l’état de ma demande de visa ?

Vous pouvez vérifier l’état de votre demande sur notre page d’accueil, sous « Suivi de la demande ». Vous aurez besoin de votre date de naissance et du numéro de référence figurant sur le reçu qui vous a été remis.

Comment recevrai-je mon passeport ?

Le passeport sera envoyé directement à votre domicile après le traitement.

Quelqu’un peut-il récupérer mon passeport à ma place ?

Oui — uniquement sur présentation d’une procuration.

Quels services supplémentaires puis-je utiliser au centre de demande de visa turc ?

Vous pouvez bénéficier de divers services supplémentaires, tels que le service express, le service en horaires étendus, les photocopies, etc. Pour plus d’informations, veuillez consulter la rubrique « Services supplémentaires » sur notre site.

Puis-je déposer une nouvelle demande si ma première demande est refusée ?

Bien sûr, vous pouvez refaire une demande. Toutefois, le délai pour déposer une nouvelle demande peut varier selon le bureau. Merci de le confirmer auprès du bureau compétent.